如果僅僅把一堆固化產品廣泛套用，

就可以適用于每一家基層衛(wèi)生機構？

針對這一觀點，漸健家醫(yī)不敢茍同。

漸健家醫(yī)團隊前期花了大量精力，深入調研基層在開展衛(wèi)生健康服務工作時遇到的問題，最終得出了一個結論：數字化能力是90%基層衛(wèi)生機構的短板。

▲基層衛(wèi)生機構數字化水平不足加劇了“人少事多”的矛盾

然而，做一個浮于表面、不能解決實際痛點的方案，只會是隔靴搔癢。

基層體量大，各區(qū)域的條件更是千差萬別。想在基層做好衛(wèi)生健康服務，可不是“1+1=2”這樣的難度。站在賦能方的角度上，我們的任務是讓基層衛(wèi)生健康服務質效提升，使服務機構、監(jiān)管部門和居民群體多方滿意。

為基層賦能，要接地氣，同時還要可持續(xù)

這就要求我們關注到每個環(huán)節(jié)中的每個細節(jié)，提供真正“能落地”的方案。以公共衛(wèi)生體檢數字工作站為例，這其中包含了我們的不少巧思。

01

硬件篇：

拒絕“假智能”  滿足多場景需求

在一些基層衛(wèi)生機構可以留意到，他們所使用的公衛(wèi)體檢設備大部分只能本地存儲數據，需要事后通過數據線手動導入到系統(tǒng)。表面“無紙化”的背后，仍然需要花大量時間進行數據的人工處理，基層醫(yī)務工作者對此意見頗大。

為了避免給基層挖坑，漸健家醫(yī)研發(fā)團隊通過對市場大部分品牌的主流型號設備進行徹底的智能化改造，實現了設備與設備、設備與平臺、平臺與平臺的全方位數據互聯(lián)互通，采集到的數據可以實時上傳，無需二次操作。

在滿足基層衛(wèi)生機構院內體檢需求之外，數字工作站還采取了定制收納箱體，方便基層隨時攜帶設備下鄉(xiāng)開展體檢。保證便攜美觀的同時，這樣的設計也更能保護設備，延長使用壽命。

02

軟件篇：

不止能用，更要易用、好用

軟件系統(tǒng)方面，漸健家醫(yī)團隊通過分析基層醫(yī)務工作者的使用場景和習慣，在界面呈現上選擇了更為簡潔清晰的設計，人機交互更為友善。

與此同時，漸健家醫(yī)團隊并沒有在功能上做壓縮，而是設置了分項管理、總檢管理、數據統(tǒng)計等板塊，缺項漏項都能有直觀的提醒?；鶎有l(wèi)生機構能夠及時查看、篩選和調整相關項目，自動匯總生成體檢報告。服務流程統(tǒng)一規(guī)范，數據安全有了更多保障，能為監(jiān)管部門提供更全面科學的評價依據。

其中，平臺生成的體檢報告為基層廣泛稱道。報告模板與公衛(wèi)第三版要求同步，且能根據機構需求進行個性化定制。根據居民體檢情況自動匹配生成的健康指導，能幫助居民進一步理解體檢結果，從而結合醫(yī)生的建議進行調理或治療。

03

服務篇：

以實力持續(xù)沉淀用戶口碑

強大安心的服務，也是漸健家醫(yī)在同類市場中打出差異的重要原因之一。漸健家醫(yī)運營實施團隊面向基層提供“1+3+N”式培訓服務，即1次標準培訓、3次“1對1”指導、N次定期培訓。服務啟動之初，工程師都會駐場，并實地跟進幾次體檢活動，直至醫(yī)務工作者完全熟練掌握。

同時，售后團隊提供7*24小時的服務保障，針對醫(yī)務工作者在IT等技術方面提出的問題，售后人員采用遠程指導等方式，承諾及時相應、徹底解決。

未來，漸健家醫(yī)仍將秉持務實、開放、極致的企業(yè)精神，持續(xù)迭代出更好的產品和服務，不斷完善從數字化應用到高質量服務的融合跨越，為實現健康中國戰(zhàn)略添磚加瓦。